Serwis techniczny
Przeglądy, naprawy i pomiary aparatury medycznej.
Obsługujemy urządzenia z naszej dostawy oraz sprzęt już pracujący w placówce. Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie lub mailowo, ustalamy termin i zakres, a po wizycie przekazujemy protokół do dokumentacji.
Zakres obsługi
- Zakres
- przeglądy, naprawy, kalibracja
- Sprzęt
- z naszej dostawy i zastany
- Obszar
- cała Polska
- Pomiary bezpieczeństwa
- wg PN-EN 62353
- Części
- oryginalne, od producenta
- Po wizycie
- protokół serwisowy
Co robimy
Pełen zakres obsługi technicznej.
Od pojedynczej naprawy po stałą opiekę nad wyposażeniem całego oddziału.
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
Diagnostyka, wymiana modułów, kalibracja. Pełna dokumentacja serwisowa do wewnętrznej ewidencji wyrobów medycznych placówki.
Przeglądy okresowe
Harmonogram przeglądów zgodny z zaleceniami producenta danego urządzenia. Przypominamy o zbliżających się terminach.
Pomiary bezpieczeństwa elektrycznego
Pomiary parametrów bezpieczeństwa wg PN-EN 62353, kalibracja czujników, protokół z wynikami.
Przegląd stanu wyposażenia
Inwentaryzacja aparatury w placówce, ocena stanu technicznego i rekomendacje: co naprawić, co wymienić, co można jeszcze eksploatować.
Serwis u klienta
Wyjazd technika do placówki na terenie całej Polski. Termin ustalamy przy przyjęciu zgłoszenia.
Wsparcie zdalne
Pomoc telefoniczna i zdalna. Część usterek udaje się rozwiązać bez wyjazdu, a przy wyjeździe technik wie, jakie części powinien zabrać ze sobą.
Pilne zgłoszenie
Awaria urządzenia? Proszę dzwonić.
Zgłoszenia z oddziałów krytycznych (OIOM, SOR, blok operacyjny) obsługujemy poza kolejnością. Przy telefonie proszę mieć pod ręką nazwę urządzenia i numer seryjny; skróci to czas diagnozy.
Zgłoszenie serwisowe
Zgłoś usterkę albo przegląd przez formularz.
Opisz urządzenie i objawy. Zgłoszenie trafia prosto do serwisu, a termin wizyty potwierdzamy po przyjęciu. W sprawach pilnych prosimy o telefon.
Pytania o serwis
Najczęstsze pytania techniczne
Czy serwisują Państwo sprzęt kupiony gdzie indziej?
Jak zgłosić usterkę?
Co dostaje placówka po wizycie serwisowej?
Czy wykonują Państwo pomiary bezpieczeństwa elektrycznego?
Czy można podpisać stałą umowę na przeglądy?
Następny krok
Planują Państwo zakup lub modernizację oddziału?
Proszę opisać potrzebę: rodzaj urządzeń, oddział, liczbę stanowisk i planowany tryb zakupu. Odpowiemy pełną ofertą oraz sugestiami dotyczącymi eksploatacji i warunków zakupu.